程控调度交换机附带了一条串口电缆，供程控调度交换机管理使用。先把串口电缆的一端插在程控调度交换机背面的串口里，另一端插在普通电脑的串口里。然后接通程控调度交换机和电脑电源。在Windows98和Windows2000里都提供了“超级终端”程序。打开“超级终端”，在设定好连接参数后，就可以通过串口电缆与程控调度交换机交互了。这种方式并不占用程控调度交换机的带宽，因此称为“带外管理”。
在这种管理方式下，程控调度交换机提供了一个菜单驱动的控制台界面或命令行界面。你可以使用“Tab”键或箭头键在菜单和子菜单里移动，按回车键执行相应的命令，或者使用专用的程控调度交换机管理命令集管理程控调度交换机。不同品牌的程控调度交换机命令集是不同的，甚至同一品牌的程控调度交换机，其命令也不同。使用菜单命令在操作上更加方便一些。
程控调度交换机可以通过Web（网络浏览器）管理，但是必须给程控调度交换机指定一个IP地址。这个IP地址除了供管理程控调度交换机使用之外，并没有其他用途。在默认状态下，程控调度交换机没有IP地址，必须通过串口或其他方式指定一个IP地址之后，才能启用这种管理方式。
使用网络浏览器管理程控调度交换机时，程控调度交换机相当于一台Web服务器，只是网页并不储存在硬盘里面，而是在程控调度交换机的NVRAM里面，通过程序可以把NVRAM里面的Web程序升级。当管理员在浏览器中输入程控调度交换机的IP地址时，程控调度交换机就像一台服务器一样把网页传递给电脑，此时给你的感觉就像在访问一个网站一样。这种方式占用程控调度交换机的带宽，因此称为“带内管理”。
3、软件管理
程控调度交换机均遵循SNMP协议（简单网络管理协议），SNMP协议是一整套的符合国际标准的网络设备管理规范。凡是遵循SNMP协议的设备，均可以通过网管软件来管理。你只需要在一台网管工作站上安装一套SNMP网络管理软件，通过局域网就可以很方便地管理网络上的程控调度交换机、路由器、服务器等。通过SNMP网络管理软件的界面，它也是一种带内管理方式。